Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026

A AYANA Handmade é um negócio artesanal administrado por pessoa física, sediado em Belo Horizonte/MG, que produz e vende velas artesanais e pastilhas aromáticas. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos de você ao visitar ou comprar em ayanahandmade.com, para que servem e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Ao finalizar uma compra, coletamos: nome completo, e-mail, número de WhatsApp, endereço de entrega (quando aplicável) e os detalhes do pedido (produtos, valores e forma de pagamento). Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras — o pagamento é processado diretamente pela InfinitePay, uma instituição de pagamentos autorizada, que tem sua própria política de privacidade.

Também usamos cookies e ferramentas de terceiros (Google Analytics e Meta Pixel/Facebook) para entender como o site é usado e medir o desempenho de anúncios. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação de forma anônima ou pseudonimizada.

2. Para que usamos seus dados

• Processar e confirmar seu pedido, incluindo o envio da confirmação com os detalhes da compra pelo WhatsApp;
• Organizar a entrega ou retirada do produto;
• Dar suporte e responder dúvidas;
• Entender o desempenho do site e dos anúncios (dados agregados, via Google Analytics e Meta Pixel).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

3. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados do seu pedido pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (fiscais e de garantia) e para eventual necessidade de suporte pós-venda, após o que são eliminados ou anonimizados.

4. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, eliminação dos dados, ou informações sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 98341-8980, pelo Instagram @ayana_feitoamao ou pelo e-mail ayana.feitoamao@gmail.com.

5. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelos mesmos canais acima.