Termos de Uso

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Ao navegar e comprar em ayanahandmade.com, você concorda com os termos abaixo.

1. Sobre a loja

AYANA Handmade é um negócio artesanal, administrado por pessoa física (sem necessidade de CNPJ, conforme legislação vigente para esse porte de atividade), sediado em Belo Horizonte/MG. Todos os produtos são feitos à mão, artesanalmente, e podem apresentar pequenas variações naturais de cor, textura ou aroma em relação às fotos — o que faz parte do caráter artesanal e não constitui defeito.

2. Pedidos e pagamento

Os pedidos são processados através da plataforma InfinitePay, que aceita Pix e cartão. O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento; você recebe a confirmação com todos os detalhes da compra pelo WhatsApp. Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio, mas o valor cobrado é sempre o vigente no momento da finalização da compra.

3. Entrega e retirada

Para Belo Horizonte, você pode optar por retirada combinada ou entrega, com prazo estimado de 7 a 10 dias após a confirmação do pagamento. Para as demais localidades, entregamos em todo o Brasil através da plataforma Melhor Envio, que seleciona a transportadora (Correios ou transportadoras parceiras) mais adequada para o seu CEP. O valor do frete é calculado no momento da compra, a partir do CEP informado, e o prazo de entrega segue a estimativa apresentada pela transportadora escolhida no momento do envio.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, fotos, identidade visual) pertence à AYANA Handmade e não pode ser reproduzido sem autorização.

5. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.